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14万买来车真闹心 瓯海市监在行动

2018/10/05 13:42 来源:王中王铁算盘开奖结果客户端 编辑:王恋莉 浏览:494

应对国庆假期突发事件和消费投诉,瓯海市监部门应急值班人员24小时严正待命。截至今天,已处理合同纠纷,汽车、手机、餐饮等消费投诉9件。其中,一起二手车的合同纠纷被调解成功,购车者拿回购车款13.98万元。
据介绍,市民王先生在瓯海梧田一家二手车销售公司以13.98万元购买了一辆货车,购买时商家告知该货车有原装自卸功能,属于自卸车。王先生心想,有了这项功能多省事啊!当即便付了车款提车。但是,在随后使用时他发现自卸功能似乎并非原装,于是将货车送至车管所进行检测。检测结果显示,该车自卸功能确实为后期改装,而更令王先生吃惊的是,该车改装未经备案审核,可能涉嫌非法改装。这下,图省事的王先生可不省心了!他当即决定退车,商家却不肯以此理由退车,双方争执不下,王先生便向瓯海市监部门投诉,要求介入调解。10月3日,瓯海市监梧田所的值班人员向商家说明:根据《二手车流通管理办法》有关规定,二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息,而商家未告知王先生该货车为改装车辆,侵犯了消费者的知情权,应承担相应责任。经调解,商家同意退还全额购车款13.98万元。
王先生对调解结果表示满意,并对节假日期间坚守岗位及时处理纠纷的市监工作人员表示了感谢。

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