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当好物业维修资金的“保管员”

2018/12/11 07:43 来源:铁算盘瓯网 编辑:王一川 浏览:604

温州市物业维修资金管理中心

物业管理中心工作人员走访社区。
 
名片 市物业维修资金管理中心: 负责市区(除瓯海区)住宅专项维修资金的交存、使用、管理,以及物业保修金的收存、核算、退还等日常管理工作。 铁算盘记者 章映 房屋物业,是跟万千市民生活息息相关的服务要素。小区入住时日长久后,难免需要维修养护。这时,业主或建设单位缴存的专项资金就派上了大用场,就是物业专项维修资金和物业保修金。 物业专项维修资金(以下简称维修资金),是由业主交存的资金,专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。维修资金实行专户存储、专款专用、业主决策、政府监督的原则。 物业保修金(以下简称保修金),则是由建设单位按照规定比例交存的资金,作为保修期内物业维修费用的保证。 而这些资金的“保管员”,就是市物业维修资金管理中心。 据统计,今年在维修资金方面,该中心共办结资金归集项目47个,到位资金1.57亿元;使用划拨资金227笔,合计资金3841万元。保修金方面,全年共办结资金收存项目37个,到位资金5729万元;退还(使用)资金13笔,合计资金994万元。 实行急事特办 简化应急使用手续 “物业维修资金的使用,关键在于业主‘两个’三分之二意见能否顺利签字。”市物业维修资金管理中心负责人薛化雨介绍。 近年来,随着温州大批楼盘(小区)陆续投入使用,物业维修资金使用量明显大幅提升,维修资金使用需要业主“两个”三分之二意见签字难问题也逐渐显现。特别是电梯故障等应急维修的时效性得不到保障,始终是业主的“烦心事”。 为此,该中心特别是在维修资金使用办事方面,主动创新精简办事要件,提速提效简化办事流程,进一步缩短审核办结后的资金拨付时间。 “特别是应急使用维修资金,一般都是涉及人民群众生命财产安全。为了更好解决以往资金拨款时间较长问题,我们主动与相关部门沟通协调,最终促成办事流程改革,拨款速度大幅提高,在办事要件齐全前提下,做到急报即办、立等可取,从而大大缩短了群众办事时间。”薛化雨表示。 开辟绿色通道 专项整治消防隐患 小区物业众多因素中,消防安全是至关重要的。为此,该中心开辟绿色通道,对涉及高层建筑消防安全隐患整治的需要,给予直接使用物业专项维修资金的便利。据统计,该中心今年至今已办结小区消防整改应急件46个,拨付资金381.7万元。 “只要凭省、市消防挂牌整改意见或者区消防分局《责令限期整改通知书》,由物业管理单位、业主委员会或者相关业主制定《使用方案》在物业管理区域显著位置公示7日后,物业专项维修资金就可直接使用,对消防设施进行维修、更新和改造。”薛化雨表示。 悉心服务基层 解决百姓后顾之忧 该中心还积极开展服务基层、服务群众,先后组织党员干部、业务骨干走访锦桂小区、八仙楼小区、中瑞曼哈顿等小区,深入星河、鸿翔、绿城、恒达等物业企业调研,听取相关物企、业委会、业主代表以及社区干部的心声,实地帮助协调解决难题,更好地推进小区三方联动。 比如,有一位业主向该中心反映,鹿城区某小区绝大部分监控失效,存在严重安全隐患。该中心仔细核对维修资金缴交档案,发现该小区是由商品房与安置房两个项目构成,其中两幢安置房由于历史遗留问题,尚未缴纳物业维修资金。由于同属于一个小区,如果要使用维修资金来维修小区共用部位、共用设备设施,就必须按规定由所有房屋业主共同分摊,于是这两幢安置房也就成为动用小区维修资金的难点。 在考虑小区的实际情况以及大多数业主的切身需求,该中心主动介入联系安置房的建设单位,告知小区存在安全隐患急需维修,但又苦于安置房尚未缴纳维修资金无法动用小区维修资金的困境。建设单位表示配合,同意缴纳部分维修资金,为尽早消除小区安全隐患创造了条件。 据统计,该中心今年以来共受理信访17件,全部均已成功办结。对于每一件信访和投诉,每一个来访群众,都做到认真接待、详细记录、跟踪督办、准确回复和妥善处理。

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