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对话西安奔驰女车主:“再来一次,我不会坐上引擎盖”

2019/04/17 00:08 来源:温州晚报 编辑:杨凡 浏览:2003

 
“西安奔驰女车主维权事件”持续发酵,4月16日,当事人王倩(化名)对南方周末记者回顾了维权过程。她表示,自己只是做了一件称得上“丧魂落魄”的事,“再来一次,我不会坐上引擎盖”。 记者首先发现了“金融服务费” 记者:“金融服务费”的问题是怎么发现的? 王倩:是最早采访我的一名西安本地媒体记者发现的,我上引擎盖那天他就知道了消息,赶去4S店时,我已经走了。4月11日见面前,他让我带上所有材料。他一张张核对,看到那张15200元的收据时,问我这是一笔什么费用,让我找微信账单,辨别是转给公司还是个人。他提醒我说,2016年起国家就不允许这样收钱了。这样我才注意到这件事。 记者:4月9日,是什么促使你去“利之星”讨说法? 王倩:大致过程你们都知道了,4月1日,“利之星”提出的解决方案从“等3天,退款”变成“换车”加一点儿小补偿,比如汽车保养之类。我同意了。 但4月4日,“利之星”售后的杨总主动联系我,为我分析利弊,说这个车如果返厂,进口关税和时间周期,对4S店和我都是一个巨大的损失,而且这辆车如果换了发动机,他们4S店也没法卖给别人,更何况车我已经上过牌,他们也只能当二手车卖。我当时想,他说的是对的,我也要为别人考虑,换发动机就换吧。我记得他还特别强调,让我放心,在他们那儿换发动机不会被查到。车是花60万左右买的,我想给我点二手车的补偿就算了,15万到20万元,只要合情合理。重要的是,这件事不能再拖下去了。4月13日是我30岁生日,在老家,全家都等我开着新车回去过生日。但这以后,他们就不再主动联系我了。 4月8日,我打电话给“利之星”,被来回推脱,销售让找售后,售后说要等厂方。最终给回复的,还是这位杨总,他还是推诿,但态度就是只换发动机。至于二手车补偿,他讲:“我没同意,只说帮你申请。”我才意识到,他们采用公关策略,先拖我,拖到我没办法,再逼我答应他们的条件。因为没耐心也没时间了,4月9日我决定一个人去“利之星”。 希望以后我们能够优雅地解决问题 记者:那天你爬上引擎盖之前,发生了什么? 王倩:4月9日,我到门口就跟杨总打电话,他让我明天再来解决。我说:“不行,必须今天解决。”就冲进了4S店。那辆红车离我很近,我不知道怎么爬上去的,大脑一片空白。在上面说了什么我也不知道,说实话我没点开过那个视频,我觉得太丢人了。只记得最后别人劝我下来,是两个人扶着、架着我,才下得来。如果再给我一次机会,我不会上引擎盖。 记者:那段哭诉视频里,你特别提到了自己受到的教育,为什么? 王倩:以前我们会认为不读书的人会吃亏,因为世界观、格局受限。以前,我们也经常见到一些人不讲道理,话没说两句就打起来了,现在社会进步了,文明了,就意味着咱们解决问题不需要诉诸武力,能讲道理能用规则的时候,就讲道理。我就不能理解,为什么人是受过教育的文明人,社会也在进步,我还是得诉诸暴力才能解决问题?在这次事件中,舆论起了敦促问题解决的正面作用,给了我很大的帮助和支持。 我希望从我以后,我们国家不再有女孩子需要通过坐在引擎盖上哭来维护自己的权利,我希望我们能够优雅地解决问题,我不希望别人视我为英雄,我只是做了一件称得上“丧魂落魄”的事。如果大家透过这件事发现了问题,并推动问题解决,我觉得这是个进步,那真的非常好。

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